数据删除与账号注销说明

版本：v1.0
更新日期：2026年9月24日
生效日期：2026年9月24日

第一条 适用范围
本说明适用于用户申请删除个人信息、停止处理个人信息、撤回授权同意以及注销账号的情形。

第二条 注销账号
一、用户可在"隐私与授权"中提交注销申请，注销前须完成进行中订单、退款与争议事项的处理。
二、注销后账号将被匿名化标记，无法登录、无法恢复；昵称等展示信息以"已注销用户"呈现。

第三条 数据删除与保留
一、注销或删除请求生效后，平台在十五个工作日内完成删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
二、下列数据按法律要求在规定期限内继续保存，保存期限届满后删除或匿名化：交易与支付记录（自交易完成之日起不少于三年）、日志与安全审计记录（不少于六个月）、争议处理与投诉记录（处理完毕后不少于三年）、法律、行政法规规定的其他数据。
三、匿名化后的数据无法识别到特定个人，且不可复原。

第四条 撤回同意与停止处理
一、用户可撤回对个人信息处理的同意；撤回后平台停止相应处理，但撤回前基于同意已进行的处理继续有效。
二、用户可申请停止处理其个人信息，平台将在核实后停止非法定必需的处理活动，并告知可能产生的影响（如无法继续撮合、无法使用站内沟通等）。

第五条 删除的例外
存在下列情形之一的，平台可依法暂不删除：为订立、履行合同所必需；为履行法定义务所必需；为应对突发公共卫生事件或紧急情况所必需；为公共利益实施新闻报道、舆论监督所必需；法律、行政法规规定的其他情形。

第六条 申请方式与时限
用户可通过"隐私与授权"页面或平台公示渠道提交申请。平台在核验身份后，原则上于十五个工作日内处理并答复；情况复杂的，可延长并告知理由。

第七条 附则
本说明为《个人信息保护政策》的配套规则，自公示的生效日起施行。