平台行为规范

版本：v1.0
更新日期：2026年9月24日
生效日期：2026年9月24日

第一条 目的
为维护平台秩序、保护用户合法权益与未成年人身心健康，依据《平台服务协议》制定本规范。

第二条 基本准则
用户应诚实守信、礼貌沟通、尊重他人隐私与人格尊严，遵守法律法规与平台各项规则。

第三条 禁止行为
一、信息类：发布虚假需求、虚假身份、虚假学历与资质；发布与家教无关的广告、推广、引流信息；重复发布、刷屏、恶意占用平台资源。
二、交易类：绕过平台私下交易并规避信息服务费；诱导对方至平台外交易；以任何名义收取平台未公示的费用。
三、沟通类：骚扰、辱骂、威胁、恐吓他人；发送违法、淫秽、暴力、赌博、诈骗内容；向未成年人发送不当信息。
四、信息使用类：未经授权收集、泄露、出售、传播他人联系方式或个人信息；截图外传带水印的联系方式页面；批量抓取平台信息。
五、技术类：使用爬虫、脚本、漏洞、自动化手段干扰平台运行；尝试越权访问、破坏数据或攻击系统。
六、退款与争议类：恶意重复申请退款、伪造证据、串通骗取退款；捏造事实恶意投诉或诽谤他人。

第四条 处理措施
平台视情节轻重采取以下一项或多项措施，并留存记录：
一、提示、警示并要求改正；
二、删除、屏蔽、下架违规信息；
三、限制或暂停部分功能（发布、申请、沟通、退款等）；
四、冻结账号并暂停服务；
五、注销账号并终止服务；
六、追回不当所得、要求赔偿损失；
七、涉嫌违法犯罪的，移交有关机关处理。

第五条 举报与申诉
一、任何用户可通过平台公示渠道举报违规行为，平台将保密举报人信息并在规定期限内处理。
二、被处置的用户可在收到通知后通过公示渠道提交申诉并附证据；平台复核后作出维持、变更或撤销的决定。

第六条 附则
本规范为《平台服务协议》的专项规则，自公示的生效日起施行。