帮助中心
家长如何发布需求？
注册账号后点击"发布需求"，填写学生年级、辅导科目、预算、上课区域、时间偏好等信息，提交后即可。需求发布后老师可以浏览并申请。
老师如何接单？
老师注册并完善个人资料（学校、专业、擅长科目、自我介绍），通过实名认证后，可以在"找家教"页面浏览需求，点击"申请家教"即可。
为什么联系方式是隐藏的？
为了保护家长隐私，联系方式默认脱敏显示。老师支付对应服务费用并经平台审核后，方可查看完整联系方式。所有查看行为均记录日志。
如何申请退款？
老师在"我的订单"中选择对应订单，点击"申请退款"，填写原因并上传证据（聊天记录、课程记录、试课证明等）。具体退款规则请查看《家教老师退款规则》。
遇到问题如何举报？
在老师/家长的个人主页或订单详情页，点击"举报"按钮，选择举报原因并提交证据。平台会在 1-3 个工作日内审核处理。
如有疑问请联系平台客服